INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Aggiornato al: 29/05/2025

Dominio srl Società Benefit, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (di seguito "GDPR") e alle normative vigenti nel 2025. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, e ti informa sui tuoi diritti in relazione a tali dati.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Dominio srl Società Benefit, con sede legale in Vicenza, via Gorizia 1/a, contattabile all'indirizzo email: privacy@dominiox.com.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dominio srl Società Benefit può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email.
Dati di pagamento: numero di conto corrente, dati della carta di credito (tramite fornitori terzi come Stripe).
Dati di navigazione: indirizzo IP, dati sull'utilizzo del sito, informazioni sul browser e dispositivo utilizzato.
Dati di localizzazione: posizione geografica derivata dall'indirizzo IP o altre tecnologie.
Dati di profilazione: preferenze di acquisto, storico degli ordini, comportamento di navigazione.
Dati sensibili: solo se strettamente necessario e con il tuo consenso esplicito, trattiamo dati relativi a salute, convinzioni religiose, o altre informazioni sensibili.

3. Modalità di Raccolta dei Dati

I tuoi dati personali possono essere raccolti nei seguenti modi:

Direttamente da te: quando ti registri sul sito, effettui un ordine, compili moduli online, o ci contatti tramite email o telefono.
Automaticamente: tramite l'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento durante la navigazione sul nostro sito.
Da terze parti: tramite piattaforme di social media, fornitori di servizi di pagamento, o partner commerciali.

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione di un contratto: per gestire e processare i tuoi ordini, effettuare consegne, gestire resi e fornire assistenza clienti.
Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, e normativi, inclusi quelli relativi alla prevenzione delle frodi e al riciclaggio di denaro.
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, analizzare le abitudini di acquisto, condurre attività di marketing mirato e garantire la sicurezza del sito.
Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter, e per attività di profilazione finalizzate all'offerta di prodotti e servizi personalizzati.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

Esecuzione di un contratto: necessaria per fornirti i servizi richiesti.
Obblighi legali: necessari per conformarsi alle normative applicabili.
Interesse legittimo: per migliorare la tua esperienza utente, prevenire frodi, e promuovere i nostri prodotti.
Consenso: dove richiesto, ad esempio per l'invio di comunicazioni promozionali.

6. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a terzi nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: partner che supportano le nostre attività (ad es. servizi di pagamento, spedizione, IT).
Autorità pubbliche: in caso di richieste legali o per adempiere a obblighi di legge.
Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, revisori dei conti per la gestione di contenziosi o audit.
Partner commerciali: nel contesto di operazioni commerciali come fusioni, acquisizioni, o cessioni di attività.

Trasferimenti Extra-UE

Quando i tuoi dati vengono trasferiti verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, garantiamo protezione adeguata attraverso:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
Certificazioni e codici di condotta approvati
Garanzie specifiche per servizi cloud e piattaforme tecnologiche

I principali paesi di destinazione includono: Stati Uniti (per servizi cloud e pagamenti), Regno Unito, Svizzera. L'elenco completo è disponibile su richiesta a privacy@dominiox.com.

7. Sicurezza dei Dati

Dominio srl Società Benefit adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, divulgazioni o alterazioni. Queste misure includono:

Crittografia: utilizziamo tecnologie di crittografia avanzata per proteggere i dati durante la trasmissione e l'archiviazione.
Controllo degli accessi: solo il personale autorizzato può accedere ai dati, in base alle necessità operative.
Procedure di sicurezza: implementiamo procedure rigorose per la gestione e la protezione dei dati personali.
Monitoraggio continuo: sistemi automatici di rilevamento vulnerabilità e minacce.

8. Durata della Conservazione

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge. In particolare:

Criteri di Conservazione:

Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali)
Dati di marketing: fino a revoca consenso o 24 mesi di inattività
Dati di navigazione: massimo 26 mesi
Dati per prevenzione frodi: 5 anni
Registrazioni chiamate assistenza: 6 mesi
Backup di sicurezza: 12 mesi con crittografia avanzata

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

In caso di contenzioso legale, i dati possono essere conservati fino alla conclusione del procedimento, inclusi eventuali termini di appello.

9. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali e richiederne copia.
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
Limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati quando ricorrono determinate condizioni.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.
Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare o per attività di marketing diretto.
Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta a privacy@dominiox.com, allegando copia di un documento di identità valido per la verifica dell'identità.

Dominio srl Società Benefit si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, con comunicazione motivata entro il primo mese.

In caso di rifiuto motivato della richiesta, ti informeremo delle ragioni e del tuo diritto di proporre reclamo al Garante Privacy.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia (www.garanteprivacy.it). Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima, per cercare di risolvere amichevolmente qualsiasi problema.

11. Cookie Policy e Tecnologie di Tracciamento

Dominio srl Società Benefit utilizza cookie e tecnologie similari in conformità alla normativa vigente e alle linee guida del Garante Privacy aggiornate al 2025.

Tipologie di Cookie:

Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (carrello, autenticazione, sicurezza)
Cookie Analitici: Per analisi statistiche aggregate del traffico (Google Analytics in modalità anonimizzata)
Cookie di Profilazione: Per personalizzare contenuti e pubblicità (solo con consenso esplicito)
Cookie di Terze Parti: Social media, sistemi di pagamento, chat di assistenza

Gestione del Consenso:

Il nostro banner cookie ti permette di:

Accettare solo i cookie tecnici necessari
Scegliere specifiche categorie di cookie
Modificare le preferenze in qualsiasi momento
Revocare il consenso facilmente

Puoi gestire i cookie anche tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy completa accessibile dal footer del sito.

12. Conformità alle Normative 2025

Accessibilità Digitale:

Il nostro sito è progettato in conformità all'European Accessibility Act (EAA) e alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 livello AA, per garantire l'accessibilità a tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità.

Sicurezza Prodotti:

In conformità al Regolamento UE 2023/988 (GPSR), garantiamo che tutti i prodotti venduti rispettano gli standard di sicurezza europei. Manteniamo documentazione completa su sicurezza e conformità dei prodotti.

Intelligenza Artificiale:

Se utilizziamo sistemi di IA per raccomandazioni prodotti, personalizzazione o decisioni automatizzate, ti informiamo sulla logica utilizzata, il significato e le conseguenze previste. Hai sempre il diritto di richiedere intervento umano e contestare decisioni automatizzate.

Data Breach e Sicurezza:

In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, specificando:

Natura della violazione
Dati coinvolti
Misure adottate
Raccomandazioni per la protezione

13. Procedure per l'Esercizio dei Diritti

Modalità di Richiesta:

Email: privacy@dominiox.com
Posta ordinaria: Dominio srl Società Benefit, Via Gorizia 1/a, Vicenza

Documentazione Richiesta:

Documento di identità valido
Specificazione del diritto che intendi esercitare
Dettagli per identificare i dati oggetto della richiesta

Tempi di Risposta:

Conferma ricezione: entro 48 ore
Risposta completa: entro 30 giorni
Casi complessi: fino a 90 giorni con comunicazione motivata

Gratuità:

L'esercizio dei diritti è gratuito. Costi aggiuntivi solo per richieste manifestamente infondate o eccessive.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Dominio srl Società Benefit si riserva il diritto di modificare questa informativa per:

Adeguamento a nuove normative
Miglioramento dei servizi
Aggiornamenti tecnologici

Comunicazione delle Modifiche:

Pubblicazione sul sito con evidenziazione delle modifiche
Email di notifica per modifiche sostanziali
Banner informativo per 30 giorni

Modifiche Sostanziali:

Per modifiche che incidono significativamente sui tuoi diritti, richiederemo nuovo consenso esplicito dove necessario.